|
Op zaterdag 24 maart wordt het jaarcongres van het Nederlands Vlaams Dwarslaesiegenootschap gehouden te Amsterdam. De titel van het congres: " Beleving creeren we samen" Via de website van het Revalidatiecentrum Reade kunt u zich opgeven. Voorafgaande aan het congres is er op vrijdag 23 maart een feestavond voor nvdg leden.
Het jaarlijkse Reade congres op 24 maart 2012 staat geheel in het teken van "beleving creëren we samen". Mensen met een dwarslaesie en professionals uit het vak komen deze dag samen om op een interactieve, inspirerende maar bovenal plezierige wijze met elkaar van gedachten te wisselen. De primaire (basis)zorg is in Nederland goed. Klanten verwachten ook niet anders. Als de zorg goed is, leidt dit niet meer tot een unieke of sprekende waardering. Maar als de zorg onder de maat is, dan heeft dit negatieve effecten op de waardering en de reputatie. Uit onderzoek blijkt dat het grootste deel van de waardering van de zorg inmiddels wordt bepaald door factoren zoals emotie, beleving, ervaring, contact, communicatie en relatie. De zogenaamde 'zachte' factoren. Wij willen daarom veel meer inzicht verwerven in hoe deze factoren verbeterd kunnen worden. En wie weet dit nu beter dan de klant zelf?
Klanten én professionals slaan daarom de handen inéén. 'Samen de unieke beleving creëren'. Tijdens het Dwarslaesiecongres 2012 staan zowel het plenaire ochtendprogramma, als de verdiepingssessies in de middag, geheel in het teken van 'Beleving creëren we samen'.
bron: www.reade.nl |